售后服務承諾

本《售后服務承諾》作為重慶通瑞過濾制造有限公司所生產銷售的真空濾油機的合同附件，描述對產品質量負責的條件和期限。

網站www.cqtongrui.com上設有客戶服務電話，上面有解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。

24小時開機的在線服務：24小時內可隨時撥打技術咨詢電話13983250660,13637870371，為您解答各種技術問題。

1.  真空濾油機整機質保期壹年（濾芯耗材除外），在質保期內設備出現大的問題實行三包，出現任何異常問題均由供方免費處理。

2. 供方保證所提供的設備滿足用戶安全生產、可靠運行的要求, 并對設備的設計、制造、試驗、供貨、發運、現場調試等過程全面負責；

3. 在規定的質量保證期內，供方應對由于設計工藝或材料的缺陷所造成的任何缺陷和故障負責，對造成的損失、供方負全部責任。

4.  在設備投運后，由于產品質量原因，在接到客戶有關提供技術服務的需要時，供方在接到需方書面通知后48小時內趕到現場。由于產品質量原因造成事故，由供方負全責。

屬于下列情況的設備（部件）發生故障或損壞，不在保修范圍之列：

1、 非我公司授權或者培訓人員擅自安裝、修理、更改或者拆卸造成的機器故障或損壞。

2、 因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合格電壓、缺相原因造成的機器故障或者損壞。

3、 在質保期外發生的或者因操作不當造成的設備故障，我方提供終身免費技術服務，如若需要現場處理，只需支付相應的成本費用。